IT-supporter at Kræftens Bekæmpelse

IT-supporter til IT-afdeling

Du brænder for at levere den gode supportoplevelse til vores mange brugere. Opgaverne er mangeartede og af afvekslende kompleksitet, så du får god mulighed for at få en spændende hverdag. Du er teknisk velfunderet, nysgerrig efter at tilegne dig ny viden, og du ønsker at udvikle dig i en dynamisk organisation.
Har du mod på ovenstående, så er du måske vores nye IT-supporter i Kræftens Bekæmpelse. Dine arbejdsopgaver vil bestå i at yde support til vores kolleger i huset på hovedkontoret, samt remote support af vores kontorer placeret i hele landet.

Om os

IT-afdelingen i Kræftens Bekæmpelse består af et Drift- og Supportteam samt vores Business solutions team, som tilsammen har ansvar for support, drift og vedligeholdelse af en lang række it-løsninger, infrastruktur og end-user computing af omkring 800 it-arbejdspladser.
Det tekniske setup overordnet kort beskrives således: Et on-premise miljø hovedsageligt baseret på Microsoft og VMware server teknologi. Vi anvender HP netværk og storage, Fortinet enterprise firewall samt Veeam backup. Software deployment udføres via EasyInstall. Endvidere benytter vi MS Azure og Office365. Vores telefoni er Teams/Skype for Business og Samwin, og vi anvender ZenDesk til opgave og –sagsstyring i vores IT-HelpDesk.

Om stillingen

Som IT-supporter hos Kræftens bekæmpelse bliver du en vigtig del af vores IT-afdeling og vil indgå i vores supportteam på i alt 4 personer placeret på vores hovedkontor på Strandboulevarden. Her vil du spille en vigtig rolle i arbejdet med at gøre vores servicedesk funktion endnu mere professionel. Teamet løser it-opgaver som dækker både 1st og 2nd level support. Der er også mulighed for at indgå i projekter.

Dine primære opgaver vil være:

  • Onsite support til vores brugere på hovedkontoret
  • Remote support til vores brugere fordelt på kontorer i hele landet
  • Arbejde med supportsager i vores ticketsystem ZenDesk
  • Support, klargøring og test af PC/Mac, AV-udstyr, samt diverse systemer og løsninger
  • Deltage i IT-projekter på tværs af organisationen
  • Dokumentation og udarbejdelse af brugervejledninger og procesbeskrivelser

Om dig

  • Du er måske uddannet IT supporter eller lignende, men vigtigst er det, at du har erfaring med arbejdet i en Servicedesk funktion og gerne med ITIL
  • Du taler og skriver dansk og engelsk
  • Du er serviceminded, udadvendt og løsningsorienteret
  • Du evner at prioritere blandt mange opgaver, kan holde hovedet koldt, når der er flere, der har brug for din hjælp
  • Du har måske lyst og ambitioner om at undervise
  • Du er engageret i dit arbejde, nysgerrig på nye teknologier og tager ansvar for egen læring ved at tage initiativ - og ikke mindst har du et godt humør

Vi sætter pris på, at du kan arbejde effektivt og befinder dig godt i et omskifteligt miljø. Du har teknisk flair og grundlæggende hardware indsigt, og du sikrer gennem dit øje for detaljen, at du ikke går på kompromis med kvaliteten.

Vi tilbyder

En spændende mulighed for at udvikle dine kompetencer samtidig med, at it-understøttelsen i Kræftens Bekæmpelse styrkes.
Arbejdsstedet er Kræftens Bekæmpelse, Strandboulevarden 49, 2100 København Ø – tæt på S-tog og Metro.
Du får løn og pension efter overenskomst mellem Kræftens Bekæmpelse og den relevante faglige organisation. Arbejdstiden er naturligvis røgfri.

Mere information

Har du spørgsmål vedrørende stillingerne, er du velkommen til at kontakte IT-Teamchef Kim Blem Havskjær, 31663772, bedst mellem 8:30 og 9:00.
Ansøgning og ansøgningsfrist
Ansøgningsfristen er den 7. august 2022. Vi holder første runde samtaler i uge 33 og anden runde uge 34.
Tiltrædelse hurtigst muligt.
Vi modtager KUN ansøgninger via vores elektroniske rekrutteringssystem, som du finder på :
Kræftens Bekæmpelse
Strandboulevarden 49
2100 København Ø

En ud af tre danskere bliver på et tidspunkt i deres liv ramt af kræft. To ud af tre bliver pårørende. Med så mange berørte vil vi samle befolkningen i et stærkt og aktivt fællesskab mod kræft, og som medarbejder kan du være med til at gøre en vigtig forskel. Kræftens Bekæmpelse er en demokratisk forening, hvor lokalforeninger og frivillige medvirker til, at vi når vores mål om, at færre får kræft, at flere overlever kræft, og at alle får det bedst mulige liv med og efter kræft.

Remember to mention that you found this position on Careerland