Svensk kundservicemedarbetare at Reva Media/ Rentola

Posted 6 days ago

Är du duktig på kundtjänst via e-post och telefon? Har du ett starkt skriftligt och muntligt språk på svenska? Kan du ha många bollar i luften? Och letar du efter ett jobb med frihet under ansvar? Då bör du söka det här jobbet!


Reva Media ApS växer riktigt mycket och vi har ambitioner att bli ännu större. Vi driver och utvecklar bostadsportaler och hjälper varje dag tusentals bostadssökare att hitta bostäder i Danmark, Sverige, Frankrike, England, Irland, Turkiet, Nederländerna och +20 andra länder kommer snart att lanseras.

Vår kundserviceavdelning står inför många spännande initiativ inom en snar framtid, som du kan hjälpa till att forma och utveckla tillsammans med resten av teamet.

Vi förväntar oss inte nödvändigtvis att du har många års erfarenhet av kundservice, utan att du är glad, har ett leende på läpparna och bra på att prata med människor, samt att du ska kunna ta ägande av dina arbetsuppgifter och följa dem till slutet. Så om du har viljan, så lär vi dig resten!

Primära arbetsuppgifter

  • Kundtjänst och rådgivning för hemsökande och hyresvärdar (via e-post och telefon)

  • Rapportering och löpande feedback till ledningen för att förbättra användarupplevelsen och våra smarta sökfunktioner, så det är lättare att vara kund hos oss

Vi förväntar att du

  • Har 2+ års erfarenhet med kundtjänst via telefon och e-mail

  • Att du har en stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska

  • Rådgiver våra kunder och hyresvärdar om de bästa lösningarna

  • Att du kan få ett trevligt samtal leda till ett trevligt omdöme t.ex. via Trustpilot

  • Tar ägarskap och ansvar för dina ansvarsområden från dag 1

  • Löpande hjälper oss med att förbättra vår service och rutiner i Sverige och andra länder.

  • Att du har svenska som ditt modersmål

  • Att du sprider liv, ljus, och glädje på kontoret via e-mail, chat och telefon

Din profil

  • Du är full av engagemang och trivs att arbeta tillsammans med kollegor i ett tätt teamwork

  • Du kan arbeta självständigt och målinriktat

  • Du är strukturerat, kreativ och har teknisk förståelse

  • Du kan samarbeta med folk på tvärs av kompetencer, avdelningar och intressen

  • Du har humor och trivs i en miljö med en oformell och fri ton

Vi erbjuder en fantastisk arbetsplats i hjärtat av Köpenhamn, inklusive

  • Ett utmanande jobb i en ung och dynamisk miljö.

  • Professionellt stark och möjlighet för personlig utveckling

  • Hög grad av självständighet och snabba beslutsprocesser

  • Firma resor där man både arbetar och upplever

Vi har ett fast kontor i Köpenhamn (Pilestræde), där du blir en del av ett mindre team som arbetar nära varandra. Vi har stort tillit till varandra och vår vardag är fyllt med massor av energi, gott humör och höga förväntningar på utvecklingen av våra verksamheter.

Lön

Lönen baseras på din tidigare erfarenhet

Hur du ansöker

Skicka din ansökan genom The Hub.

Eventuella frågor rörande positionen kan du ställa till vår CEO Jan Revald