Customer Service Representative (m/w/d) at Danfoss

Posted 1 week ago

In dieser Position leisten Sie effektiven und professionellen Service gegenüber unseren direkten und indirekten Kunden aus dem Geschäftsbereich Danfoss Heating.

Im Tagesgeschäft beantworten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen und erstellen und verfolgen Angebote.

Sie stellen sicher, dass der Kunde proaktiv über Prozesse (z.B. Lieferung) informiert ist und pflegen Kundenanfragen, -Bestellungen und -Daten akkurat und zeitnah in unseren SAP und Salesforce Systemen.

Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen des Customer Service Teams zusammen, lokal wie international, und bauen sich ein internes Netzwerk zu wichtigen Schnittstellen in Vertrieb und Logistik auf. Sie implementieren Danfoss Prozesse in Ihre tägliche Arbeit und sind offen für neue Arbeitsweisen, die den Fokus auf unseren Kunden behalten.

Ihr Profil

Für diese Position haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld.

Zusätzlich ist uns wichtig

  • Interesse an technischen Produkten und sich Produktwissen anzueignen
  • Dienstleistungsorientierte Einstellung, auch bei hoher Anzahl an Telefonaten
  • Starke Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Kenntnisse im SAP HANA Modul und Salesforce von Vorteil
  • Verständnis für Supply Chain / Logistik
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Auf Sie warten ein eigenständiges Aufgabengebiet und ein leistungsgerechtes Gehalt. Außerdem garantieren wir Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Umfeld.

Remember to mention that you found this position via Careerland