Customer Service Representative (m/w/d) at Danfoss

Posted 2 weeks ago

Customer Service Representative (m/w/d)


Offenbach am Main
Job Description
Aktuell suchen wir bei Danfoss im Customer Service Center im Team Drives einen Customer Service Representative (m/w/d) am Standort Offenbach am Main.
In dieser Position leisten Sie effektiven und professionellen Service gegenüber unseren direkten und indirekten Kunden aus dem Geschäftsbereich Danfoss Drives. Im Tagesgeschäft beantworten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen und erfassen Bestellungen und Aufträge. Darüber hinaus stellen Sie sicher, dass der Kunde proaktiv über Prozesse (z.B. Lieferung) informiert ist. Entlang dieser Aufgaben arbeiten Sie effektiv mit unseren SAP und Salesforce Systemen.
Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen des Customer Service Teams zusammen und bauen sich ein internes Netzwerk zu wichtigen Schnittstellen in Vertrieb und Logistik auf. Sie implementieren Danfoss Prozesse in Ihre tägliche Arbeit und sind offen für neue Arbeitsweisen, die den Fokus auf unseren Kunden behalten.

Ihr Profil

Für diese Position haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld. Zusätzlich ist uns wichtig:
  • Interesse an technischen Produkten und sich Produktwissen anzueignen
  • Dienstleistungsorientierte Einstellung, sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Kenntnisse im SAP SD Modul und Salesforce von Vorteil
  • Verständnis für Supply Chain / Logistik
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

Auf Sie warten ein eigenständiges Aufgabengebiet und ein leistungsgerechtes Gehalt. Außerdem garantieren wir Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Umfeld.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung über unser Online-Portal mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Für Rückfragen steht Ihnen Julia Marie Ullmann, Talent Acquisition Specialist CER unter +49 69 8902 170 zur Verfügung.
Please watch how Danfoss is engineering tomorrow
Auto req ID
18213BR
Type of Position
Professional
Job Family
Sales
Country / Countries
Germany
Location / Locations
Offenbach (Frankfurt/ Main area)
Experience
Mid-Senior Level
Employment Type
Full-Time
Segment
Corporate Function

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