Nykredit

Multiple industries

2,000 followers

Driftsmanager til udviklings- og driftsaktiviteter i IT - Operations at Nykredit

Expires in 14 days

Driftsmanager til udviklings- og driftsaktiviteter i IT - Operations, Aalborg

Brænder du for at arbejde med major incidenthåndtering, beredskabsplanlægning og andre ITSM-roller, og har du erfaring med eller potentiale til procesejeropgaver, så læs endelig videre omkring nye karrieremuligheder i Nykredit?

Nykredit baserer i høj grad sine IT-services på eksterne delkomponenter. For at sikre høj tilgængelighed på disse IT-services er der en række vigtige ITSM-processer, der skal fungere på tværs af flere underleverandører, samt internt i organisationen. Vi står foran en implementering af et nyt ITSM-system, og i den forbindelse genbesøger vi vores ITSM-processer for at sikre det optimale samspil mellem medarbejder, proces og værktøjsunderstøttelse, der sikrer, at kunden kommer i centrum, og vi udlever vores ambition om at være ”Bedst til kunder”.
Vil du være en del af den transformation og samtidig understøtte, at driften kører sikkert og stabilt, så er du måske den profil, vi leder efter.

Din nye arbejdsplads

Operations er et team på pt. syv personer, som arbejder med daglig drift og driftsudviklingsopgaver. Major incidenthåndtering er en væsentlig del af opgaven, hvor teamet bl.a. sikrer fremdrift kommunikation. Problem- og changemanagement hører også til i teamet, og der ligger en voksende opgave i at sikre opfyldelse af en række compliance-krav samt underleverandørstyring. Erfaring med en eller flere af nedennævnte vil være en fordel, men ikke et krav:
  • Major incident management
  • ITSM-roller (Problem, Change, Capacity, Configuration etc.)
  • procesejerskab, procesdesign, undervisning og KPI-opfølgning
  • ITSM-værktøjsimplementering
  • beredskabsplanlægning
  • compliance-kontroller, gerne fra den finansielle sektor.

God teamplayer med stor fokus på kvalitet

Du har sans for at kombinere din tekniske viden med din forståelse for forretningsprocesser og menneskelig adfærd til at skabe effektive ITSM-processer med stor fokus på kvalitet og kundetilfredshed. Samtidig har du stærke kompetencer inden for kommunikation og IT, og det er en forudsætning, at du er serviceminded, initiativrig og struktureret i dit arbejde. Du er god til at samarbejde og evner at nå i mål med dine opgaver. I arbejdet får du ansvar og mulighed for at udvikle dig og udnytte dit potentiale. Du sætter kunderne i fokus og lytter til deres behov, inden du vælger din løsning.

Er du interesseret?

Søg stillingen online. Har du spørgsmål til stillingen eller Nykredit som virksomhed og arbejdsplads, kontakt afdelingsdirektør Finn Nielsen 44 55 50 99/91 17 39 68.
Ansøgningsfrist: 7. april 2019
 
Nykredit er en finansiel koncern, der sammen med vores partnerbanker i Totalkredit vil være danske boligejeres foretrukne finansielle partner. Vi står op for at rykke endnu tættere på vores kunder - og går du en ekstra mil for dem, for projektet og for Nykredit, gør vi det samme for dig. Du har mange muligheder for at være med til at udvikle Nykredit, samtidig med at din karriere altid vil være i bevægelse. Mod nye udfordringer, andre opgaver og større ansvar i Nykredit.  
Apply now

Remember to mention that you found this position via Careerland

Company overview