IT-Supporter (m/w/d) at Coloplast

Expires in 14 days


 
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir innerhalb unserer internationalen Konzern-IT unser lokales Team in Hamburg verstärken. Als IT Supporter sind Sie im 2nd Level sowie OnSite Support erster Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Anwender und betreuen vor Ort die lokalen System- und Infrastrukturaufgaben in enger Kooperationen mit den internationalen Fachabteilungen.
Aufgaben:
  • 2nd Level Support per Telefon, E-Mail, Remote und vor Ort
  • Im Bedarfsfall auch Übernahme von Tätigkeiten im 1st Level Support
  • Dokumentation der Anwender-Anfragen im Ticketsystem nach ITIL
  • Installation, Testung und Konfiguration von PCs, Peripheriegeräten und Software
  • Einrichtung und Versetzung von PC-Arbeitsplätzen
  • Verwaltung des IT-Bestands und führen des IT-Lagers
  • Unterstützung und ggf. Übernahme IT spezifischer Themen und (Teil-) Projekte
  • Tageweise Vor-Ort Support bei der Coloplast Distribution GmbH
  • Erstellung und Pflege von Betriebs- und Anwenderdokumentationen

Fachliches und persönliches Anforderungsprofil:
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, wie bspw. IT-Systemelektroniker/Fachinformatiker (m/w/d) oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Idealerweise bringen Sie relevante Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich mit
  • Sie besitzen gute Kenntnisse in Microsoft Umgebungen, Windows 10, Office 2016 etc. und haben Erfahrungen mit Peripherie- sowie mobilen Endgeräten
  • Sie sind eine kommunikative und belastbare Persönlichkeit, die es versteht unseren Anwendern technische Hilfestellungen zügig und leicht verständlich zu vermitteln und Lösungen zu schaffen
  • Sie verstehen sich als interner Dienstleister und bringen eine entsprechende Serviceorientierung sowie Beratungskompetenz genauso mit wie ein freundliches Auftreten, eine verbindliche Arbeitsweise und eine hohe Eigenmotivation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Sehen Sie eine hohe Übereinstimmung von Fähigkeiten und Anforderungen? Haben Sie Interesse an der Herausforderung und möchten sich weiterentwickeln? Dann ergreifen Sie die Chance und bewerben Sie sich jetzt!
Die Mission von Coloplast ist es, das Leben von Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen zu erleichtern. Coloplast A/S wurde 1957 in Dänemark gegründet und hat mittlerweile mehr als 11.000 Mitarbeiter, Niederlassungen in über 40 Ländern und Produktionsstätten in China, Dänemark, Ungarn, Frankreich und den USA. Die Unternehmenszentrale ist in Humblebæk in Dänemark und verkauft werden die Produkte in über 130 Ländern. Der Jahresumsatz des Unternehmens betrug zuletzt weltweit mehr als 2 Mrd. Euro.
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